Meskipun teknologi penghitungan orang telah ada selama beberapa waktu, tidak semua pengecer memanfaatkannya sepenuhnya.Faktanya, banyak pemilik bahkan tidak menganggapnya sebagai kebutuhan—dan dengan melakukan itu, mereka pasti mengutuk toko mereka menjadi kurang sukses daripada potensi yang bisa mereka capai.
Memang, memiliki penghitung orang sangat penting untuk pengecer dalam berbagai ukuran, tetapi sangat penting untuk bisnis kecil yang tidak memiliki manfaat menganalisis data dari berbagai lokasi saat membuat keputusan penting.Jika digunakan dengan cerdas, penghitung orang dapat membentuk bisnis Anda dengan banyak cara selain hanya memberikan informasi tentang lalu lintas pejalan kaki.
Di bawah ini, kami melihat manfaat terbesar dari solusi penghitungan orang dan bagaimana Anda dapat menggunakan data lalu lintas pejalan kaki untuk membawa bisnis Anda ke level berikutnya.
Dasbor
Klik di sini untuk mengetahui bagaimana solusi penghitungan orang dapat membantu Anda memahami data lalu lintas pejalan kaki dan cara menggunakannya untuk membuat keputusan bisnis yang lebih menguntungkan.
1. Memberikan wawasan tentang perilaku pelanggan
Jika Anda ingin lebih memahami pelanggan Anda tanpa menginvestasikan banyak waktu dan uang, penghitung orang adalah solusi sempurna untuk bisnis Anda.
Penghitung pintu ramah anggaran yang ditempatkan di dekat pintu masuk toko Anda akan memberi Anda banyak data tentang berapa banyak pelanggan yang masuk ke toko Anda pada hari-hari tertentu dalam seminggu dan waktu puncak Anda.
Menganalisis data lalu lintas pejalan kaki memungkinkan Anda untuk melihat bisnis Anda dari perspektif yang berbeda—pelanggan.Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa lalu lintas toko Anda tetap stabil selama hari kerja tetapi melonjak pada akhir pekan, atau Anda mungkin menemukan bahwa Anda memiliki lebih banyak pengunjung pada siang hari daripada pada sore hari.
Berbekal informasi ini, Anda dapat menerapkan perubahan yang sangat dibutuhkan seperti mempekerjakan staf tambahan atau menyesuaikan jam operasional toko Anda.
2. Membantu Anda mengoptimalkan penjadwalan staf
Berbicara tentang staf di dalam toko Anda, sebagian besar manajer ritel tahu bahwa personel penjadwalan melibatkan keseimbangan yang baik: Anda tidak ingin memiliki terlalu sedikit atau terlalu banyak orang di lantai pada waktu tertentu.Jika Anda kesulitan mengelola jadwal mingguan atau bulanan, penghitung pelanggan mungkin bisa menjadi bantuan yang Anda butuhkan.
Dengan menggunakan penghitung pintu untuk mengukur lalu lintas toko, Anda dapat melihat jam dan hari tersibuk Anda, memastikan memiliki cukup staf di toko untuk membantu pelanggan selama waktu tersebut.Sebaliknya, Anda dapat menggunakan data lalu lintas pejalan kaki untuk menentukan kapan Anda memiliki pengunjung toko paling sedikit, kemudian hanya menjadwalkan karyawan yang perlu hadir pada waktu tersebut.
3. Memungkinkan Anda mengukur tingkat konversi pelanggan
Jika Anda ingin mengukur tingkat konversi—atau jumlah pembeli yang melakukan pembelian di antara semua pelanggan yang masuk ke toko Anda pada hari tertentu—penghitung pelanggan adalah kebutuhan utama bisnis Anda.Lagi pula, jika Anda tidak tahu berapa banyak orang yang masuk ke toko Anda, bagaimana Anda bisa tahu berapa persen yang melakukan pembelian?
Kabar baiknya adalah Anda dapat mengintegrasikan penghitung pintu dengan perangkat point-of-sale (POS) Anda untuk menampilkan tingkat konversi pelanggan dalam format yang mudah dibaca.Jika angka konversi Anda rendah, Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan bisnis ritel Anda, baik dengan berfokus pada pemilihan barang dagangan, penetapan harga, tata letak toko, atau layanan pelanggan.
4. Membantu Anda dalam mengukur dan meningkatkan upaya pemasaran
Apakah Anda memilih untuk mempromosikan produk atau kampanye penjualan Anda melalui iklan online, iklan TV atau radio, atau iklan cetak di surat kabar dan majalah, Anda mungkin ingin mengetahui seberapa baik upaya pemasaran Anda terbayar.Secara tradisional, manajer ritel akan fokus pada angka penjualan untuk mengukur efektivitas kampanye mereka, namun berkat munculnya solusi penghitungan orang, penjualan bukan lagi satu-satunya metrik untuk mengukur keberhasilan pemasaran.
Dengan referensi silang informasi lalu lintas toko dengan angka penjualan Anda, Anda bisa mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana pelanggan memandang kampanye pemasaran Anda.Apakah jingle TV yang menarik membawa lebih banyak orang ke toko Anda, meskipun mereka tidak semuanya melakukan pembelian?Memiliki penghitung pelanggan akan membantu Anda menjawab pertanyaan seperti ini dengan lebih akurat daripada hanya melihat angka penjualan.
Bahkan jika Anda adalah pengecer kecil tanpa banyak paparan media, penghitung pintu dapat membantu Anda mengukur keefektifan tampilan jendela Anda, elemen paling mendasar dalam pemasaran bata-dan-mortir.Jika Anda menemukan bahwa gaya tampilan tertentu menarik lebih banyak pelanggan, Anda dapat melakukan lebih banyak hal yang sesuai dengan audiens Anda agar mereka tetap tertarik dengan toko Anda.
5. Memungkinkan Anda memahami bagaimana faktor eksternal memengaruhi bisnis Anda
Penghitung orang tidak hanya berguna untuk menghitung jumlah pengunjung harian;itu juga bisa menjadi alat utama untuk memahami tren yang lebih besar yang memengaruhi bisnis Anda.Semakin lama Anda mengumpulkan data lalu lintas toko, semakin baik Anda dapat melihat faktor mana yang memengaruhi bisnis Anda di luar kendali Anda.
Katakanlah Anda mengalami cuaca buruk selama seminggu dan Anda menemukan bahwa sangat sedikit orang yang mengunjungi toko Anda selama tujuh hari itu — Anda dapat memilih untuk mengadakan obral online untuk mengimbangi kerugian Anda.Atau, jika Anda menemukan bahwa acara tertentu di kota Anda mendatangkan lebih banyak pelanggan ke toko Anda dari tahun ke tahun, Anda dapat meningkatkan upaya periklanan sebelum acara tersebut untuk memaksimalkan keuntungan Anda selama jangka waktu singkat tersebut.
6. Memberi Anda kesempatan untuk merencanakan ke depan
Berdasarkan poin di atas, penghitung pelanggan dapat menjadi alat yang tidak terpisahkan untuk perencanaan ke depan dalam bisnis ritel Anda.Jika Anda mengetahui kapan jam sibuk, hari, dan bahkan minggu Anda, Anda dapat mempersiapkan diri jauh-jauh hari untuk memastikan bahwa waktu-waktu tersebut sedapat mungkin bebas stres bagi Anda dan pelanggan Anda.
Misalkan Anda memiliki toko yang sangat sibuk selama liburan setiap tahun.Dengan menganalisis data lalu lintas pejalan kaki, Anda dapat mengetahui kapan pelanggan memulai belanja liburan mereka—jika toko Anda mulai menarik lebih banyak pengunjung pada akhir November, itu berarti Anda harus meningkatkan inventaris, staf, dan upaya pemasaran jauh lebih awal. dari itu untuk memastikan Anda memiliki persediaan yang baik dan staf yang baik menjelang liburan yang terburu-buru.
7. Memungkinkan Anda menilai dan membandingkan kinerja di beberapa toko
Jika Anda menjalankan perusahaan dengan lebih dari satu lokasi, penghitung lalu lintas kaki bahkan lebih penting untuk kesuksesan Anda daripada yang Anda kira.Sementara pengecer dengan hanya satu toko menggunakan solusi penghitungan orang untuk memaksimalkan keberhasilan satu toko, mereka yang mengelola banyak toko memiliki kesempatan untuk membandingkan data lalu lintas pejalan kaki dari berbagai lokasi untuk menentukan area peningkatan dengan kecepatan yang jauh lebih cepat.
Dasbor - Tingkat Konversi
Dengan penghitung orang yang terintegrasi ke dalam sistem POS Anda di beberapa lokasi, Anda dapat memperoleh informasi berharga seperti lalu lintas toko, tingkat konversi, nilai transaksi rata-rata, dan total penjualan.Dengan membandingkan data ini, Anda dapat dengan mudah melihat toko mana yang berkinerja baik dan mana yang berkinerja buruk—Anda kemudian dapat mencoba menerapkan aspek yang lebih sukses dari toko Anda yang berkinerja baik di lokasi lain.
8. Menginformasikan keputusan ekspansi bisnis Anda
Katakanlah Anda sudah memiliki satu atau beberapa pengecer yang sukses, dan Anda ingin memperluas ke lokasi baru.Di sini, data lalu lintas pejalan kaki sekali lagi dapat membantu Anda membuat keputusan yang tepat untuk bisnis Anda.
Dengan menganalisis lalu lintas pejalan kaki dan data konversi pelanggan dari toko Anda yang ada, Anda dapat menetapkan tolok ukur untuk bisnis masa depan dan mengukur apakah peluang baru yang Anda temukan cocok untuk Anda.
Misalnya, Anda dapat membandingkan data lalu lintas jalan dari lokasi baru yang potensial untuk melihat apakah mereka akan memberi Anda lalu lintas pejalan kaki yang sama dengan toko Anda yang lain.Itu bisa berarti perbedaan antara membuka lokasi baru Anda di pusat perbelanjaan versus pusat kota—pilihan yang pasti akan berdampak jangka panjang pada keuntungan perusahaan Anda.
Waktu posting: Jan-28-2023